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Assistenza

Come prelevare le vincite:

Come si preleva denaro dal conto?

Per effettuare un prelievo dal conto di gioco accedi all’interno della tua area personale clicca sulla voce PRELIEVO dal menù in alto nella pagina. Scegli una delle modalità di prelievo a disposizione:

Ti ricordiamo che il prelievo è possibile solo dopo aver convalidato il conto gioco in modo definitivo, con l’invio della copia di un documento di identità in corso di validità e dopo aver effettuato una ricarica di almeno 10€.

Per motivi di sicurezza, LeoVegas effettua bonifici solamente su conti correnti intestati al titolare del conto gioco. Per ulteriori informazioni puoi rivolgerti al nostro Customer Care inviando una e-mail a support-it@LeoVegas.com

Ti informiamo inoltre che i prelievi possono essere soggetti a controlli di sicurezza e richiedere, di conseguenza, tempistiche maggiori rispetto a quelle indicate.

Quanto tempo occorre per l’accredito del mio prelievo?

Una volta verificato il conto, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi prima di ricevere le vincite.

Questo lasso di tempo può variare in base al metodo di prelievo che hai scelto.

Sto richiedendo un prelievo verso la mia banca ma il mio paese non è presente nella lista. Cosa devo fare?

Se risiedi nel regno unito, occorre selezionare “ Altri Paesi Europei” dal menù a tendina presente nella pagina Prelievo.

Perchè non riesco a prelevare le mie vincite?

L’importo minimo di prelievo è di 20€, quindi non è possibile prelevare un importo inferiore a quello indicato. Se il tuo saldo appare sotto l’etichetta Bonus, dovrai soddisfare i requisiti di scommessa prima che i bonus si convertano automaticamente in denaro prelevabile. 

Domande generiche sul prelievo:

Quali metodi di pagamenti sono accettati da Leovegas?

Consulta la tabella sottostante per conoscere i metodi di pagamento disponibili su LeoVegas.it

METODI DI RICARICA

Metodo

Limiti

Accredito

Costi

Trustly / Bonifico

Min. €10 - Max. €10.000

Immediato

Gratuito

Paysafecard

Min. €10 - Max. €1.000

Immediato

Gratuito

Neteller

Min. €10 - Max. €10.000

Immediato

Gratuito

Skrill

Min. €10 - Max. €10.000

Immediato

Gratuito

VISA, Mastercard, CartaSì,

PostePay

Min. €10 - Max. €5.000

Immediato

Gratuito

PayPal

Min. €10 - Max. €10.000

Immediato

Gratuito

METODI DI PRELIEVO*

Metodo

Limiti

Accredito

Costi

Trustly / Bonifico

Min. €20 - Max. €10.000

Entro 2 gg lavorativi

Gratuito

Neteller

Min. €20 - Max. €4.000

Immediato

Gratuito

Skrill

Min. €20 - Max. €4.000

Immediato

Gratuito

VISA, Mastercard, CartaSì, PostePay

Min. €20 - Max €4.000

2-5 gg lavorativi

Gratuito

PayPal

Min. €20 - Max. €4.000

Immediato

Gratuito

*Il prelievo di denaro dal conto gioco è effettuabile solo attraverso lo stesso metodo con cui hai depositato.

**Se hai depositato con Paysafecard puoi prelevare esclusivamente attraverso bonifico bancario.

È possibile annullare un prelievo?

Sì, è possibile. Segui questi passaggi:

  1. Clicca su Prelievi
  2. 2. Clicca su “Annulla prelievo” e sarai reindirizzato sulla pagina “Saldo”.

Clicca Use money  per annullare il prelievo. L’importo sarà riaccreditato sul Saldo.

I bonus sono prelevabili?

No, i bonus non sono prelevabili e non concorrono a definire l'ammontare chiamato "Saldo prelevabile".

Il "Saldo prelevabile" è costituito solo ed esclusivamente dalle vincite derivanti dall’attività di gioco effettuata con il denaro depositato e/o vinto.

Ho richiesto un prelievo con MasterCard. Perché l’importo è ancora disponibile sul mio saldo?

Sfortunatamente, con Mastercard possono verificarsi errori nel processo di pagamento e l’importo prelevato viene riaccreditato sul tuo account LeoVegas.

Se il tuo account è già stato verificato, inviaci semplicemente una foto della tua MasterCard insieme ad una copia del tuo estratto conto bancario (vedi la domanda Come posso verificare i metodi di pagamento che ho usato? per i dettagli). Una volta verificati questi documenti, richiedi il prelievo utilizzando l'opzione Bonifico bancario-

Sfortunatamente non tutte le carte Mastercard permettono ai clienti di prelevare.

Nel caso in cui la tua richiesta di prelievo non sia andata a buon fine puoi prelevare le tue vincite tramite bonifico bancario selezionando la modalità di prelievo “Bonifico bancario via Trustly” all’interno della sezione “Prelievo”.

Ti ricordiamo che per poter prelevare tramite bonifico bancario dovrai effettuare l’upload della documentazione di seguito elencata:

  • Copia fronte e retro di un documento d’identità in corso di validità (carta d’identità, patente o passaporto)
  • fotografia o scansione della tua carta mastercard: Dobbiamo essere in grado di vedere tutti e 4 gli angoli della carta, le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta, il tuo nome, la data di scadenza e di rilascio. Per la tua sicurezza personale, ti preghiamo di coprire le cifre rimanenti del numero di carta e di non inviarci il retro della carta.
  • intestazione del conto bancario :Dobbiamo essere in grado di vedere il tuo nome, il numero di conto corrente ed il logo/nome della banca. Puoi coprire qualsiasi informazione di cui non abbiamo bisogno.

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L'Agenzia delle Dogane dei Monopoli (ADM) ha constatato la regolarità e completezza della documentazione e delle garanzie presentate da LeoVegas Gaming Plc (P.IVA MT 2158 4020) e ha pertanto rilasciato la concessione numero 15011. Questa licenza garantisce ai clienti di LeoVegas Gaming Plc il pieno rispetto della regolamentazione italiana in materia di gioco a distanza.

Il gioco può creare dipendenza patologica.

Consulta le probabilità di vincita qui o sul sito ADM

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